房屋承载着家的温顺，关联着破钞者的福祉，可贵房产交往中交易两边的权利，是对好意思好居住需求的有劲保险。近日北京链家针对阛阓交往中出现的痛点，在原有9大安谧办事承诺基础上进行再升级，初度面向业主端新增4项安谧办事承诺，力争让业主在售房时更安全安谧。

四项新承诺包括：“带看响应超时赔百”“房源下架未许赔百”“专东谈主可贵不悦即换”，以及“置换租房佣金全免”。涵盖了从房源委用、展示、带看到置换的中枢模式。北京链家安谧办事承诺于11月初认真推出，通过确立更严格、更专科的办事圭臬，握续晋升牙东谈主的办事才略，得志业主高品性、个性化需求，让业主售房更安谧，全历程体验更好意思好。

北京链家新增4项业主安谧办事承诺

处理痛点优化办事 让业主卖房更“安谧”

办事骨子是东谈主的“升级”。品性办事晋升的关键，在于房产牙东谈主的办事圭臬，办事教训和办事专科的升级。此番北京链家初度聚焦升级业主办事，背后的底气在于通过建立牙东谈主的办事圭臬，顺次其办事步履，减少不同牙东谈主间的办事方差，保险业主的品性办事体验。

北京链家尖锐地捕捉到业主们愈加渴慕牙东谈主在带看后能飞快响应看房信息，以便作念出更为精确的决策与养息。为此，北京链家推出了“带看响应 超时赔百”的承诺。明确法例，牙东谈主需在客户看房后48小时内给业主响应带看情况，如若业主未在承诺时效内收到带看响应，北京链家将给业主百元补偿。不仅如斯，北京链家还条款牙东谈主将阛阓计策变化、买房主谈主的其他相近需求等内容进行响应，以便让业主得到更多的信息，更好决策房源的出售节律。

除了带看响应外，房源的可贵责任亦然业主们大齐温和的焦点。针对这一问题，北京链家推出了“房源下架 未许赔百”与“专东谈主可贵 不悦即换”两项贴心承诺。其中，“房源下架 不知赔百”承诺明确指出，链家牙东谈主须得到业主许可后，才略养息房源呈现情况/才有权进行下架操作。若未经业主情愿，牙东谈主自行变更，北京链家将每次向业主补偿百元。

同期，为越过志业主的个性化需求，北京链家承诺“专东谈主可贵 不悦即换”。在牙东谈主办事过程中，无论是作风问题、专科性问题照旧可贵责任不到位等问题，业主齐不错向北京链家进行响应，北京链家也会在24小时内为业主更换新的牙东谈主，业主可在APP端实时稽查更换信息。数据领会，死心11月底，北京链家已为33位业主更换了房源可贵牙东谈主，努力带来更好的办事体验。

立异举措主动让利 让置换租房更“省心”

“置换租房遇上佣金全免，一下纰漏了大几千，正值拿来买电视、雪柜！”11月北京链家刚升级了安谧办事承诺，已有多位业主享受了该优惠。

刚刚因为责任地方变动，卖掉通州自住房，执政阳区买入一套房产的乔先生，本筹算装修新房，靠租房来过渡一年。正值赶上北京链家业主安谧办事承诺推出，乔先生的情况恰当其中“置换租房 佣金全免”的法例，即在北京链家完成一买一卖的业主、且在出售的房屋交房后半年内通过北京链家租房。他的牙东谈主便积极为其央求了践约，成为首批享受业主安谧办事承诺的用户。

乔先生示意，在置换过程中，他最温和的便是老本。“牙东谈主主动告诉我推出了新的办事承诺，并帮我央求了置换免佣金的优惠，为我纰漏了一笔大几千元的开支。所有历程也很快，顺利完成过渡期。”乔先生奖饰谈。

数据领会，在现时的存量阛阓下，有70%的交往与置换辩论。在北京链家升级安谧办事承诺的1个月时辰里，还是有90位业主享受了置换租房佣金全免，累计纰漏置换老本超46万元。让业主从卖房、买房、租房到入住新房的衔尾更为顺畅，省心省钱的同期，让置换历程更有后果。

改善办事提防体验 让住房破钞更“散漫”

经过十余年的迭代与升级，如今的安谧办事承诺拓宽延深至13条，在谈到北京链家为何要主动升级“承诺”时，北京链家品性办事中心负责东谈主杨洁霞诠释谈，在当下买方阛阓的配景下，房多客少是最显耀的特色，一套屋子的成交周期被拉长，业主的张皇感也在安宁加多。业主紧迫需要牙东谈主提供更完好、更专科、更把稳的阛阓信息和看房响应。北京链家不休针抵破钞者在房产交往中的痛点提供兜底决策，用真金白银的赔付为破钞者加多安全感和笃定性。

数据领会，死心2024年11月底，北京链家累计退赔垫付13.77亿元，保险了31126笔房产交往的安全和体验。

将来，北京链家还会握续推动评价线上化的树立，紧追业主诉求的变化，并开启公司里面多项通谈，让业主进行关联响应。同期，北京链家还在鼓动“可贵助手”，但愿行使AI工夫，匡助牙东谈主可贵业主，裁汰业主在售房过程中出现问题的可能性。最终让破钞者感受到，链家办事品性带来的散漫体验。贝壳集团副总裁、北京链家总司理蒿玉峰示意：“‘抵破钞者好’是链家永远死守的初心，在新房住时间，北京链家将以品性为先的办事为导向，立异更多得志破钞者期待的产物和办事，握续探索品性办事的上限”。（文/金中心）